Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Responsable du traitement
miseoaroheero, société spécialisée dans la formation en finances personnelles, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation
- Données de formation : progression pédagogique, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
- Données financières : informations de paiement traitées via nos prestataires sécurisés
- Données de communication : échanges par email, formulaires de contact, commentaires
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :
Exécution du contrat : Délivrance des formations, suivi pédagogique, gestion des inscriptions et des paiements.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services, analyses statistiques anonymisées, prévention de la fraude.
Consentement : Envoi de newsletters, communications marketing personnalisées, cookies non essentiels.
4. Conservation des données
La durée de conservation varie selon le type de données et leur utilisation :
- Données de formation : conservées pendant 5 ans après la fin du cursus pour assurer le suivi pédagogique
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous à l'adresse contact@miseoaroheero.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corrigez ou complétez vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
- Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données pour motifs légitimes
- Droit de limitation : Demandez la restriction du traitement dans certains cas
6. Sécurité et protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs pour nos équipes, des sauvegardes régulières et sécurisées, ainsi qu'une surveillance continue de nos systèmes.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont déposés automatiquement. Pour les autres cookies (analyse d'audience, personnalisation), votre consentement est requis.
8. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier.